Ja, Sie können sich gerne mit uns in Verbindung setzen. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen: per Telefon unter: 0049 322 2200 4181 oder per E-Mail: info@recycleclub.com

Wir geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter. Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst und treffen entsprechende Vorkehrungen, um Missbrauch, Verlust, unbefugten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderungen zu verhindern. Ihre Daten werden auf einem sicheren Server innerhalb der Europäischen Union gespeichert. Klicken Sie hier, um die vollständige Datenschutzerklärung anzuzeigen.

Haben Sie bereits ein Passwort festgelegt? Wir haben Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet. In dieser E-Mail finden Sie einen Link zum Festlegen eines Passworts für Ihr Konto, mit dem Sie sich anmelden können. Alternativ können Sie beim Anmelden auf „Passwort vergessen?“ klicken. Auf diese Weise senden wir Ihnen eine E-Mail, mit der Sie ein neues Passwort festlegen können. Falls dies nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail: info@recycleclub.com oder telefonisch: +31 (0) 76-2016000

Alle gebrauchten Patronen, die uns geschickt werden, werden zunächst komplett ausgepackt. Dann werden die Patronen sorgfältig sortiert, visuell geprüft und getrennt nach Sorten verpackt. Diese Kartons gehen in unsere Produktion, wo die Patronen einer zweiten visuellen und elektronischen Kontrolle unterzogen werden. Wenn eine Patrone noch einwandfrei funktioniert, wird sie intensiv gereinigt, über ein Vakuumverfahren erneut befüllt, einer strengen Qualitätskontrolle unterzogen und mit 100%-iger Qualitätsgarantie verpackt. So können wir Ihnen gute und preisgünstigere Alternativ-Patronen anbieten.

RecycleClub ist die erste Phase der Kreislaufwirtschaft für Tintenpatronen. Durch diese Sammlung kann die Muttergesellschaft Recoll Europe diese leeren Patronen verwenden, um wiederaufbereitete Tintenpatronen herzustellen. Denn RecycleClub ist eine Initiative von Recoll. Seit 1993 geben sie leeren Tintenpatronen „neues Leben“. Deshalb belohnen wir die Abgabe der Rohstoffe für diese Kreislaufpatronen. Auf diese Weise tragen Sie zu einer besseren Umwelt bei und erhalten etwas Extra für sich selbst. Klicken Sie hier, um zu sehen, wie Ihre Patronen wiederaufbereitet werden.

• Überprüfen Sie, ob die Patrone der richtige Typ für den Drucker ist. Weitere Informationen zur Kompatibilität erhalten Sie, wenn Sie den QR-Code auf der rechten Seite der Verpackung scannen oder den Drucker- und Patronenfinder konsultieren.
• Überprüfen Sie, ob alle Schutzvorrichtungen (Kappe, Streifen, Klebeband) entfernt wurden.

• Überprüfen Sie, ob die Patrone richtig im Steckplatz installiert und in der richtigen Position platziert ist. Insbesondere, wenn mehrere Patronen gleichzeitig ausgetauscht werden.

 

• Immer noch keine Lösung? Scrollen Sie nach unten und füllen Sie das Kontaktformular aus.

• Überprüfen Sie, ob die Patrone vom richtigen Typ für den Drucker ist. Für weitere Informationen zur Kompatibilität scannen Sie den QR-Code auf der rechten Seite der Verpackung oder konsultieren Sie den Patronenfinder.
• Überprüfen Sie, ob alle Schutzvorrichtungen (Kappe, Streifen, Klebeband) entfernt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter „Die Patrone passt nicht“.
• Überprüfen Sie, ob die Patrone richtig im Steckplatz installiert ist und sich in der richtigen Position befindet. Vor allem, wenn mehrere Patronen gleichzeitig ausgetauscht werden.
• Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, bevor Sie die Patrone wieder einsetzen.
• Möglicherweise hat der Druckkopf der Patrone keinen Kontakt zum Drucker. Reinigen Sie den kupferfarbenen Teil vorsichtig mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch.

Nicht gelöst? Scrollen Sie nach unten und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Überprüfen Sie, ob die Patrone der richtige Typ für den Drucker ist. Weitere Informationen zur Kompatibilität erhalten Sie, wenn Sie den QR-Code auf der rechten Seite der Verpackung scannen oder den Drucker- und Patronenfinder konsultieren. Überprüfen Sie, ob alle Schutzvorrichtungen (Kappe, Streifen, Klebeband) entfernt wurden. Weitere Informationen finden Sie unter „Die Patrone passt nicht“. Überprüfen Sie, ob die Patrone richtig im Steckplatz installiert und in der richtigen Position platziert ist. Dies gilt insbesondere, wenn mehrere Patronen gleichzeitig ausgetauscht werden. Schalten Sie den Drucker aus und wieder ein, bevor Sie die Patrone erneut installieren. Es ist möglich, dass der Druckkopf der Patrone keinen Kontakt mit dem Drucker hat. Reinigen Sie den kupferfarbenen Teil vorsichtig mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch. Immer noch keine Lösung? Scrollen Sie nach unten und füllen Sie das Kontaktformular aus.

Möglicherweise erscheint eine Warnmeldung, dass die Tintenpatrone leer ist oder eine nicht originale Patrone eingesetzt wurde. Diese Meldung kann je nach Druckermodell unterschiedlich sein. Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen, die der Verpackung beiliegen.

HP-Drucker

Canon-Drucker

Klicken Sie auf „OK“. Wenn danach die Tintenfüllstandsanzeige erscheint, ignorieren Sie sie. Der angezeigte Status entspricht nicht dem der eingesetzten Patrone. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Diese Meldung nicht mehr anzeigen“ und schließen Sie das Fenster. Wenn die Schaltfläche „Weiter“ blinkt, klicken Sie 5 Sekunden lang darauf und der Druckvorgang wird fortgesetzt. Bleibt die Meldung bestehen? Tauschen Sie die Patrone kostenlos an der Verkaufsstelle aus.

Deaktivieren Sie die automatischen Firmware-Updates von HP und vermeiden Sie Fehler. Keine Sorge! Diese Aktion hat keine Auswirkungen auf die Leistung Ihres Druckers.

• Die folgende Meldung kann auf Ihrem Drucker erscheinen, wenn ein Firmware-Update durchgeführt wurde.

Befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Problem zu beheben.

• Klicken Sie auf das Zahnrad in der Systemsteuerung und wählen Sie „Setup“.

• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Druckerwartung“.

• Scrollen Sie nach unten und wählen Sie „Drucker aktualisieren“.

• Klicken Sie auf „Druckeraktualisierungsoptionen“.

• Wählen Sie „Nicht aktivieren“.

• Wählen Sie „Nein“, um automatische Updates zu deaktivieren. Dadurch können nicht originale Patronen verwendet werden.

Das Deaktivieren automatischer Updates hat keine Auswirkungen auf die Leistung Ihres Druckers.

• Bei einem Tintentank darf das Belüftungsloch oben an der Patrone nicht verschlossen werden. Wurde das Klebeband entfernt?
• Weitere Informationen finden Sie unter „Die Patrone passt nicht“. Wenn der gesamte Schutz (Kappe, Streifen, Klebeband) entfernt wurde und keine Fehlermeldung angezeigt wird, sollten Sie einen Reinigungszyklus starten. Dieses Programm finden
• Sie unter „Druckerinhalte“ oder „Druckereigenschaften“.
• Drucken Sie nach der Reinigung eine Testseite.
• Wenn kein sofortiges Ergebnis eintritt, muss das Reinigungsprogramm zwei- oder dreimal wiederholt werden, wobei zwischen den Reinigungssitzungen eine Pause von mindestens einer Stunde eingelegt werden sollte.
• Wenn das Reinigungsprogramm das Problem nicht löst, entfernen Sie die Patrone aus dem Drucker.
• Für eine Patrone mit Druckkopf; Reinigen Sie den kupferfarbenen Teil vorsichtig mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch.
• Dadurch können verstopfte Kanäle gereinigt werden.

Die Meldung bleibt bestehen? Tauschen Sie die Kartusche kostenlos in der Verkaufsstelle aus.

Sicher! Sie können auch eine Rückerstattung für alternative Patronen erhalten, die mit HP- und Canon-Patronen kompatibel sind. Durchsuchen Sie den Rechner nach der Patronennummer, die auf dem Patronenetikett angegeben ist. Klicken Sie auf die Version mit der Aufschrift „wiederaufbereitet“ hinter der Patronennummer.

Nach Abschluss des Verkaufsprozesses auf der Website sendet Ihnen RecycleClub per Mail ein Versandetikett, mit dem Sie die Patronen ab einem Mindestgesamtwert von  7,50 € KOSTENLOS versenden können. Sie wählen, welchen Spediteur Sie nutzen möchten: DPD oder DHL. Wenn das Versandetikett nicht gesendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte über info@recycleclub.com . Wir senden Ihnen das Versandetikett erneut zu. Achten Sie darauf, die Patronen sorgfältig zu verpacken. Wir empfehlen, sie in einen Eierkarton oder einen stabilen Karton mit Zeitungspapier zu packen. Hier erfahren Sie, wohin Sie Ihr Paket senden können.

Jedes Jahr teilen wir die insgesamt eingegangenen Spenden am Ende des Jahres durch den Faktor 4. Dann erhalten alle Wohltätigkeitsorganisationen den gleichen Anteil an allen Spenden.

Wir erhalten Patronen aus den Niederlanden, Belgien, Deutschland, Luxemburg, Frankreich, Österreich, der Schweiz, Dänemark, Finnland, Schweden, der Tschechischen Republik, der Slowakei, Ungarn und Polen!

Diese Patrone hat keinen Wert. Eine Abgabe über diese Plattform ist nicht möglich. Sie können es abgeben, indem Sie es in einen roten RecycleClub-Behälter in Ihrem Recyclingbereich werfen. Oder geben Sie es in einer Sammelbox in Ihrem Einzelhandelsgeschäft ab.

Wenn Sie ein Paket mit Patronen an uns versenden, erhalten Sie eine Statusaktualisierung, sobald wir das Paket erhalten. Ihre Rückerstattung erfolgt, nachdem Ihr Paket von unserem Sortierteam sortiert wurde. Wir bemühen uns, die Rückerstattung innerhalb von 7 Tagen nach der Sortierung Ihres Pakets auszuzahlen. Bitte beachten Sie, dass zwischen Erhalt und Sortierung Ihres Pakets aufgrund der großen Menge an Patronen, die wir erhalten, maximal 30 Tage vergehen. Erst nach der Sortierung können wir die Erstattung auszahlen.

Sollten Kartuschen Mängel aufweisen, werden diese in unserem Sortierzentrum überprüft. Abhängig vom Schaden kann es sein, dass für diese Patronen keine Erstattung erfolgt. Es gibt 3 Arten von Defekten, durch die eine Patrone ihren Wert vollständig verliert. Überprüfen Sie diese 3 Mängel hier.

Nach Abschluss des Verkaufsprozesses auf der Website sendet Ihnen RecycleClub per Mail ein Versandetikett, mit dem Sie die Patronen ab einem Mindestgesamtwert von  7,50 € KOSTENLOS versenden können. Sie wählen, welchen Spediteur Sie nutzen möchten: DPD oder DHL. Wenn das Versandetikett nicht gesendet wurde, kontaktieren Sie uns bitte über info@recycleclub.com . Wir senden Ihnen das Versandetikett erneut zu. Achten Sie darauf, die Patronen sorgfältig zu verpacken. Wir empfehlen, sie in einen Eierkarton oder einen stabilen Karton mit Zeitungspapier zu packen. Hier erfahren Sie, wohin Sie Ihr Paket senden können.

Die Preise werden zweimal im Monat aktualisiert, so dass Sie immer den aktuellsten Marktwert für Ihre leeren Tintenpatronen erhalten.

Sobald Ihr Paket eintrifft, erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung. Ihr Paket wird überprüft. Sie erhalten Ihre Zahlung per Banküberweisung in der Regel innerhalb von 7 Tagen, nachdem wir den Inhalt Ihres Pakets sortiert und gezählt haben.

Die Typangabe bzw. die Nummer der Patrone finden Sie auf dem Etikett Ihrer Patrone. Wenn Sie es nicht auf dem Etikett finden, steht es möglicherweise auf der Seite. Beispiele für Patronennummern sind „CL-541“ oder „305“. Dies gilt sowohl für Original- als auch für wiederaufbereitete Patronen. Wenn keine Patronennummer vorhanden ist, können Sie in unserem Rechner die Referenz auswählen, die Ihrer Meinung nach am besten zur Patrone passt. Unser Sortierteam sorgt dafür, dass der Patrone der richtige Wert zugewiesen wird.