• Bij een inkt tank mag het ventilatiegaatje aan de bovenkant van de cartridge niet afgesloten zijn. Is de tape verwijderd? Zie ‘de cartridge past niet’ voor meer uitleg.
• Als alle bescherming (kapje, stripje, tape) is verwijderd en er geen foutmelding verschijnt, dan dien je een reinigingscyclus te starten. Dit programma is te vinden onder ‘Printerinhoud’ of ‘Printereigenschappen’.
• Print na de reiniging een testpagina.
• Als er niet meteen resultaat is, moet het reinigingsprogramma 2 of 3 keer worden herhaald, waarbij er tussen de reinigingsbeurten minimaal een uur pauze moet zitten.
• Als het reinigingsprogramma het probleem niet oplost, verwijder dan de cartridge uit de printer.
• Bij een cartridge met printkop; reinig het koperkleurige deel voorzichtig met een lichtvochtige, pluisvrije doek. Hierdoor kunnen mogelijk verstopte kanalen vrij worden gemaakt.
• De melding blijft aanwezig? Ruil de cartridge gratis om bij het verkooppunt.